Políticas de Reembolso

Nós, da Loja Paradoxo de Perdidos, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e, por isso, possuímos uma política de reembolso que visa garantir o ressarcimento de valores pagos e garantir nosso compromisso com o cliente.

Em caso de devolução, se forem acatadas as condições das Política de Devoluções e Trocas, o cliente receberá somente o valor pago pelo produto (não reembolsaremos o frete) através da mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra.

Cabe ressaltar que para que seja realizado o reembolso, o produto ou serviço deve estar em perfeitas condições e sem uso, caso contrário não poderemos realizar o estorno.

Formas de Restituição:

A restituição dos valores pagos vai ocorrer de acordo com o método de pagamento utilizado ao realizar o pedido.

No caso de pagamento com Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 15 (quinze) dias úteis ou em até 02 (duas) faturas subsequentes, este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado. Após o procedimento de estorno o comprovante é encaminhado via e-mail.

No caso de pagamento com Boleto Bancário ou PIX: O estorno ocorrerá diretamente na conta bancária do comprador, para isso será necessário informar dados para reembolso através do e-mail com nossa equipe de suporte.

Observação: Para reembolsos de compras no Boleto ou Pix o estorno somente será realizado diretamente na conta do comprador, contas de parentes ou terceiros não serão aceitas por questões de segurança ao cliente.

Caso tenha alguma dúvida, favor enviar a sua mensagem, através do e-mail contato@paradoxodeperdidos.com, que teremos o maior prazer em atendê-lo.